Perjanjian ini secara otomatis akan mengikat saat bertransaksi. Dengan mengirimkan order pembelian Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi Perjanjian Pembelian ini.
 

TRANSAKSI ORDER

• Harga, Spesifikasi, dan keterangan mengenai produk ditampilkan di spectrum-cctv.com dan order dianggap telah terlebih dahulu dipelajari pemesan.
• Kesalahan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak update-nya halaman website pada komputer pemesan dikarenakan browser/ISP yang dipakai dianggap tidak berlaku.
• Kesalahan ketik yang menyebabkan harga atau informasi lain menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
• Harga dan stok tidak mengikat untuk order tanpa disertai bukti pembayaran pesanan dan tanpa konfirmasi dari spectrum-cctv.com.
• Perubahan stok, warna, harga dan perubahan lainnya bukan menjadi tanggung jawab spectrum-cctv.com jika pembayaran belum diterima.

TRANSFER BANK

• Pembayaran melalui Transfer Bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang dimiliki spectrum-cctv.com.com dengan mata uang yang sesuai.
• Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima (masuk ke rekening) sesuai dengan jumlah pembayaran.
• Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab spectrum-cctv.com.
• Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab spectrum-cctv.com.
• Pemesan harus mengirimkan Bukti Transfer jika dianggap perlu (sangat jarang sekali kami minta).
• Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Order.
 

PENGIRIMAN BARANG

• Barang order akan dikirimkan pada hari yang sama dan atau 1 hari kerja setelah transfer efektif masuk direkening kami jika stok tersedia, akan dikonfirmasikan sebelumnya oleh spectrum-cctv.com.
• Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan order.
• Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab spectrum-cctv.com.
 

PEMBATALAN/PENGEMBALIAN

• Barang yang sudah/dalam pengiriman tidak bisa dibatalkan.
• spectrum-cctv.com berhak menolak transaksi secara sepihak apabila dirasa perlu (karena alasan yang kuat yang tidak bisa disebutkan) dan jika telah melakukan pelunasan atau uang muka maka akan dikembalikan penuh.
• Pembatalan hanya bisa dilakukan untuk barang yang belum dikirim.
• Pembatalan dikarenakan kenaikan harga atau stok habis tidak dikenakan biaya apapun, dan uang dikembalikan penuh.
• Pengembalian transaksi (refund) untuk pembayaran menggunakan transfer bank hanya bisa dilakukan ke rekening semula. Pengembalian ke rekening lain diperlukan surat pernyataan di atas materai.
 

PERIHAL GARANSI BARANG

• Klaim Garansi dapat dilakukan melalui telepon, online chat atau melalui emaik dengan alamat glory@spectrum-cctv.com.

• Semua kerusakan yang diakibatkan oleh kurir selama pengiriman barang bukan menjadi tanggung jawab spectrum-cctv.com, melainkan menjadi tanggung jawab jasa pengiriman.
• Pengajuan komplain kerusakan dilakukan langsung saat produk diterima atau maksimal 1 hari sejak produk diterima.
• Kerusakan yang tidak diakibatkan kesalahan selama masa pengiriman dari barang yang telah dibeli mengacu pada garansi yang ada pada barang tersebut.
• Kerusakan segel (baik disengaja atau tidak) akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku.
• Garansi diberikan dari vendor/pabrik bukan spectrum-cctv.com. Kami hanya membantu klaim garansi ke vendor/pabrik, lama proses service atau replace tergantung kebijakan masing-masing vendor/pabrik.
• Kelalaian pengajuan klaim garansi sehingga melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab spectrum-cctv.com.
• Kerugian lain yang diakibatkan oleh keterlambatan jasa pengiriman bukan tanggung jawab spectrum-cctv.com.
• Kehilangan sebagian barang akibat terbukanya kardus pembungkus bukan tanggung jawab spectrum-cctv.com melainkan tanggung jawab jasa pengiriman, untuk itu, kami sarankan dalam pengembalian/retur barang dimohon untuk tetap menggunakan kemasan aslinya (usahakan tetap komplit seperti semula) dan ditambahkan pelindung pada bagian luar yang dapat berupa kardus/karton maupun lainnya, agar kemasan asli tidak rusak.
• Garansi produk bermacam macam, non garansi, garansi 3 bulan & garansi 12 bulan, mohon untuk di tanyakan terlebih dulu sebelum transaksi.
• Segala kerusakan akibat tersambar petir, atau hanya kena induksi petir, naik turunnya tegangan atau gangguan listrik dan lain sebagainya berupa force major maupun bencana alam tidak di cover garansi.
• Barang tidak bisa dikembalikan atau di tukar kecuali ada perjanjian sebelumnya.
• Seluruh biaya kirim dan handling yang timbul akibat klaim garansi di tanggung sepenuhnya oleh pembeli, karena Garansi tidak termasuk biaya pengambilan dan pengiriman barang.
• Kerusakan barang kecil (dibawah 2 Kg) dan kurang dari 1 bulan akan mendapatkan pengambilan dan penghantaran gratis, namun hanya berlaku khusus untuk wilayah Bandung dan sekitarnya.
• Kerusakan barang lebih dari 1 bulan, atau berada diluar wilayah Bandung, akan dikenakan biaya pengambilan dan atau penghantaran.
• Biaya pengambilan dan atau penghantaran barang dapat langsung disertakan didalam pengiriman barang, atau transfer, dan besarnya ongkos pengiriman barang dapat dilihat pada website Tiki JNE. Jika ada Kembalian/kelebihan ongkos kirim, akan langsung kami selipkan didalam packing barang.
• Jika biaya yang timbul dari klaim garansi tidak di bayar selama 3 bulan maka barang tidak menjadi tanggung jawab kami lagi (dianggap hilang karena tenggang waktu yang kami berikan sudah cukup lama).